De belangrijkste vaardigheden die de coach inzet zijn luisteren en vragen stellen. Een veelgebruikte techniek om goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, is LSD.

LSD staat voor:

▪ L: Luisteren
▪ S: Samenvatten
▪ D: Doorvragen

In de volgende paragrafen worden alle onderdelen van LSD apart behandeld.